شروط الخدمة

1. قبول الشروط:

أهلا بكم في بوابة الخدمات الإلكترونية المقدمه من وزارة الكهرباء والماء بالكويت. سواء كنت ممن لديهم حساب مسبق في البوابة (مستخدم) أو زائراً يقوم بتصفح المعلومات التي على البوابة، فإن استخدامك للخدمة خاضع للشروط التالية، كما تحتفظ وزارة الكهرباء والماء بالكويت بحق تغيير شروط الخدمة من حين الى آخر بدون إشعار مسبق أو قبول من المستخدمين أو الزوار، ويمكنك أن تراجع النسخة المحدثة من شروط الخدمة من وقت لآخر على هذه الصفحة.

2. وصف الخدمة:

تزود البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت كل مستخدم بحساب إلكتروني على شبكتها الخاصة يمكنه من تنفيذ تعاملات إلكترونية متعلقة بالخدمات التي تقدمها قطاعات وزارة الكهرباء والماء بالكويت ، وذلك بواسطة متصفح شبكة الانترنت. قد تتطلب الخدمة مراجعة لبعض قطاعات وزارة الكهرباء والماء مثل تزويد القطاع بمتطلبات معينة مثل صور عن الاوراق الرسميه في حالة عدم استطاعتك ارسالها الكترونيا ، أو بعض الخدمات الاخري مثل استلام العدادات ، او استلام وثائق رسميه تفيد بإنهاء الاجراءات.

3. التسجيل:

تمكن عملية تسجيل المستخدم الأفراد في الكويت مواطنين أو مقيمين من التسجيل في البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء حتى يمكنهم الاستفادة بالعديد من الخدمات المتوافرة عليها.

بالقيام بالتسجيل, سيكون للمستخدم كلمة مرور خاصة به يقوم بتحديدها بنفسه مرتبطة بالرقم المدني الخاص به.

وتتكون هذه العملية من مرحلتين فقط لتسهيل الاجراءات وهي:

طلب التسجيل: حيث يقوم المستخدم بإدخال الرقم المدني، وعنوان البريد الإلكتروني إن وجد, ورقم النقال حتى يتم ارسال كود التفعيل له او الاتصال به عند الحاجة.

تفعيل طلب التسجيل وإنشاء الحساب: ويتم فيها إدخال رقم التفعيل المرسل له علي البريد الالكتروني او النقال بعد الانتهاء من المرحلة الأولى بنجاح بالاضافة لبيانات أساسيه أخري مثل الاسم وكلمة المرور.

يمكنك بعد هذه المرحله اختيار نوع الخدمه المطلوبه ، وإستيفاء كافه البيانات التي تتيح لك الحصول علي الخدمه بشكل كامل.

ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على كلمة المرور وبيانات حسابك في البوابة ومسؤولاً بصورة كاملة عن كل النشاطات التي ستحدث باستخدام حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. كما تقر بموافقتك على:

(ا) تبليغ مسئولي البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والمياه بالكويت فورا بأي استخدام غير مخول للحساب أو كلمة المرور الخاصة بك.

(ب) أن تتأكد من تسجيل الخروج من البوابة الالكترونيه بعد كل استخدام.

البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت لن تكون مسؤولة عن أي ضياع أو تلف يمكن أن يحدث بسبب عدم الالتزام بهاتين الفقرتين.

(ج) تقديم معلومات حقيقية وصحيحة وكاملة وحديثة باللغة العربيه حول نفسك وحسب متطلبات صيغة التسجيل , والالتزام بتقديم صور واضحه ومقبولة عن المستندات الشخصيه المقدمه المطلوبه لكل خدمه.

(د) صيانة وتحديث هذه المعلومات من خلال حسابك علي البوابة لكي تكون دائما حقيقية وصحيحة وكاملة وحديثة وإذا حدث العكس من ذلك وكان لدى مسئولي البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت أسباب معقولة عن عدم حقيقة ومصداقية تلك المعلومات فإن من حق مسئولي البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت إيقاف أو إلغاء حسابك ورفض استخدامك له مستقبلا أو أي خدمات متعلقة بها مستقبلا.

4. الإلغاء والإنهاء:

اذا ألغيت الخدمة فإن الإلغاء يكون فوريا. بعد الإلغاء لن يكون بمقدورك الدخول إلى المعاملات الملغيه ولن تكون البوابة عرضة لأي مساءلة بسبب هذا الإجراء.

كما أنك تقر بالموافقة على أنه وفي ظروف محددة يمكن لمسئولي البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت وبدون إشعار مسبق أن تنهي فورا الاشتراك في الخدمة المقدمة من قبلها. وأسباب الإنهاء ستكون متضمنة أحد الأسباب التالية، ولكنها لن تكون محدودة بها:

(ا) انتهاك كلي أو جزئي لشروط الخدمة.

(ب) الأوامر القضائية أو طلبات مقدمة من جهات حكومية أخرى.

(ج) طلب شخصي منك.

(د) الانقطاع أو عدم تحديث المواد المتعلقة بالخدمة أو الأجزاء المتعلقة بها.

(هـ) خلل فني غير متوقع.

سيشمل إنهاء الاشتراك في البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت:

(ا) إلغاء إمكانية الدخول إلى الخدمة وملحقاتها.

(ب) مسح كلمة المرور الخاصة بك وكل المعلومات الخاصة، وكذلك الملفات والمحتويات الموجودة داخل حسابك.

(ج) منع الاستخدام المستقبلي للخدمة. وأيضا الموافقة على أن الإنهاء المسبب لن تتحمل عليه البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت منك أو من أي طرف ثالث أي مساءلة ناتجة عن إلغاء الحساب.

5. ملكية الحساب الخاص بالبوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت وإجراءات الأمن المتعلقة به:

أنت المسؤول عن الحفاظ على أمن حسابك ومسؤول بالكامل عن كل النشاطات التي تحدث باستخدام حسابك وأي أعمال أخرى تتم للاتصال بالبوابة.

ويجب عليك الإقرار بالموافقة على تبليغ مسئولي البوابة الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء بالكويت فورا بكل استخدام غير مخول لحسابك أو أي خرق أمني له. و لن تكون وزارة الكهرباء والماء بالكويت مسؤولة عن أي ضياع أو تلف ناتج عن عدم التزامك بالشرط الأمني.

كما يجب أن تعي بأنك تقر بالمسؤولية الكاملة عن استخدام خدمات البوابه المقدمه ، والمعايير اللازمة للمحافظة عليهما وعدم إفشاء كلمة المرور لأي شخص كان، ولا لأي جهة أخرى.

كما يجب أن تعي وتوافق على أنه وتحت أي ظرف لن تكون وزارة الكهرباء والماء بالكويت مسؤولة وبأي طريقة عن أي فعل أو حذف يتم من قبل المستخدم أو مسؤولي النظام في البوابة ينتج عنه أي ضرر حاصل كنتيجة لمثل هذه الأخطاء والأفعال. كما أنك تعي وتقر بشروط الشهادة الرقمية وشروط استخدامها عبر البوابة.

6. سياسة الحفاظ على الخصوصية:

بيانات التسجيل ومعلومات مؤكدة أخرى عنك ستكون خاضعة لسياسة الخصوصية المتوفرة على البوابة.